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#69 Userverhalten analysieren ÔÇô Hotjar vs. Analytics vs. Laborstudie mit Jonas & Malte

Warum springen Kund:innen vom Kauf auf deiner Website ab? Um das rauszufinden, eignen sich Tools mit denen du das Userverhalten auf deiner Seite analysieren kannst. Welche sich daf├╝r eignen und wie das ganze funktioniert besprechen Malte und Jonas in dieser kurzen und knackigen Folge Handel 4.0.

Diese Punkte werden besprochen:

  • So funktioniert Hotjar
  • Warum sind solche Tools f├╝r mich sinnvoll?
  • Welche Funktionen bieten die Tools?

Viel Spa├č beim H├Âren­čÄž

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Themen dieser E-Commerce Podcast Folge:

So analysierst du das Userverhalten auf deiner Website

In dieser kurzen knackige Folge sprechen Malte und Jonas ├╝ber n├╝tzliche Tools mit denen du das Userverhalten deiner Kund:innen auf deiner Seite analysieren kannst und warum das ├╝berhaupt wichtig ist. Vor allem geht es um das Tool Hotjar. Dieses haben auch Die Berater bei einigen Kund:innen im Einsatz.

Wie funktioniert Hotjar?

Mit Hotjar kannst du zum Beispiel nachverfolgen, warum Kund:innen auf deiner Website vom Kauf abspringen. Dazu kannst du sogenannte Head Maps einsehen. Diese visuellen Darstellungen zeigen dir welcher Bereich auf deiner Website besonders beliebt ist und wo die User ihre Maus hinbewegen. Au├čerdem kannst du in session recordings Video Daten von der Seitenaktivit├Ąt der User auswerten.

F├╝r wen eignen sich Analyse Tools besonders?

Besonders geeignet sind die Analyse Tools f├╝r Websites, die gerade erst in den Startl├Âchern stehen, um zum Beispiel eine Erstfehleranalyse durchzuf├╝hren, welche Bereiche auf der Website noch nicht reibungslos laufen. So kannst du pr├╝fen, ob der Check Out funktioniert oder ob eventuelle Abbr├╝che vorliegen.

H├Âr auch gerne in die letzte Folge rein #68 SEO Strategien fu╠łr Shop Betreiber mit Jonas & Malte

Hier sprechen Malte und Jonas ├╝ber SEO Strategien f├╝r Shop Betreiber:innen.

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