#18 Geile Produktmerkmale für Shop-Betreiber – Bist du 1970 kleben geblieben?

[00:00]Intro

[00:07]Intro Musik

[00:18]Begrüßung von Jenny.

• Was ist überhaupt eine USP (Unique Selling Preposition).
• Wie kannst du sie nutzen um dich von deiner Konkurrenz abzuheben und um deinen Umsatz zu steigern?

[02:18] Malte erklärt dir was USP sind.

• auf Deutsch bedeutet USP Alleinstellungsmerkmale.

[02:32]Jenny erklärt dir an Hand ihrer eigenen Erfahrung aus Kundengesprächen, welche Probleme bei der Findung einer gelungenen USP aufkommen.

[03:30]Um eine gute USP für dein Produkt zu finden, stell dir konkret die Frage: Was kann dein Produkt und was macht es?

• Am Beispiel von Lippenstift erklären Malte und Jenny dir ,welche USP sich am besten eignen.
• Langanhaltend, pflegend oder wasserfest? In welche Reihenfolge bringe ich die USP?

[04:18]Schau nicht was dein Produkt kann, sondern zunächst was es von seiner Konkurrenz unterscheidet.

• Frag dich außerdem: Ist das Alleinstellungsmerkmal essenziell?

[05:32]Malte und Jenny klären auf: Ab Wann kann man überhaupt von einem Alleinstellungsmerkmal sprechen?

[06:13]In welcher Reihenfolge muss ich in meinem Shop USP aufführen?

• Welches Merkmal meines Produktes ist am wichtigsten?

[07:08]Jeder Lippenstift richtet sich an andere Zielgruppe.

• Schau wer deine Zielgruppe ist und was sie braucht und richte darauf die USP aus.

[08:26]Stell dir bei der Auswahl die Frage: Wofür kauft jemand mein Produkt?

[09:12] Tipp von Malte: Schau dir Rezensionen von ähnlichen Produkten an.

• Rezensionen sind häufig auch nach einer bestimmten Struktur aufgebaut.
• Der Käufer kommunizieren anders als der Hersteller.

[10:44]Jenny nennt dir ihre Top 3 unter den schlechtesten USP.

• (Platz 4: „Wir existieren seit 1974“)
• Platz 3: Gute Kommunikation
• Platz 2: Schneller Versand
• Platz 1: SSL
• Das sind alles Merkmale eines Onlineshops die selbstverständlich sein sollten aber keine USP die dein Produkt richtig in Szene setzt.

[14:30]Malte gibt Tipps zur Preispolitik.

[15:14]Wo würde Malte Inspiration für die richtige USP suchen?

• Rezensionen: Was ist den Leuten wichtig? Warum haben sie das Produkt zurück gegeben?
• Mach bei Rückgaben Umfragen bei deinen Kunden warum sie das Produkt zurück geben.

[18:08]Wie kann ich mein Produkt noch optimieren?

[20:22]Jenny gibt Tipps zur Entwicklung der richtigen USP.

• Schau was deine Konkurrenz macht.
• Was gibt es für aktuelle Trends?
• Analysiere deine Zielgruppe.

[21:34]Wenn der Preis für deine Kunden keine Rolle spielt ist die USP eines Produkts besonders ausschlaggebend für den Kauf.

[22:45]Kommunikation mit deinen Kunden ist besonders wichtig!

• Beantworte E-Mails etc.

[23:16]Malte und Jenny geben dir Tipps wie du zum Beispiel schnellen Versand als USP nutzen kannst.

[24:32]Verabschiedung

[24:46]Outro Musik